Information zur Gebühr
Liebe Nutzer*innen,
du hast das Rad unsachgemäß zurückgegeben. Standardräder dürfen in Bielefeld entlang der blau markierten Straßen und an Stationen abgestellt werden. E-Bikes dürfen nur an e-Bike-Stationen abgestellt werden. E-Cargobikes dürfen nur an ihrer Heimatstation zurückgegeben werden.
Für die unsachgemäße Rückgabe von Standardrädern wird eine Gebühr von 20 € pro Ausleihe fällig.
Bei der ersten unsachgemäßen Rückgabe abseits einer Station berechnen wir diesen noch nicht. Bei Wiederholung wird die Gebühr berechnet.
Du kannst die Gebühr noch abwenden:
Gehe zurück zum Rad und leihe es erneut aus. Mache dies nicht aus der Ferne, da das Schloss je nach Radtyp automatisch öffnet. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Gebühr für unsachgemäße Rückgabe gelöscht, wenn du das Rad nun ordnungsgemäß zurückgibst.
Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleihhistorie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen.
Alle Preise und Tarife für meinSiggi Bielefeld kannst du unter „Tarife“ einsehen.
Welche Rückgabe-Optionen hast du bei meinSiggi Bielefeld?
Fahrräder
An Stationen:
Du kannst unsere Fahrräder an jeder offiziellen Station in zurückgeben.
Blau markierte Straßen:
Fahrräder dürfen auch flexibel entlang blau markierter Straßen zurückgegeben werden.
e-Cargobikes
An e-Cargobike-Stationen & Mobilitätsstationen
E-Cargobikes dürfen nur an Stationen zurückgegeben werden, die mit einem Cargobikes bzw. einem + gekennzeichnet sind.
e-Bikes
An e-Bike-Stationen & Mobilitätsstationen
E-bikes dürfen nur an Stationen zurückgegeben werden, die mit einem Blitz bzw. einem + gekennzeichnet sind.
Irrtümliche Gebühren? Was nun?
Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Gebühr für unsachgemäße Rückgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter +49 (0) 341 392 839 65 oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.